Használati Feltételek
1. Általános rendelkezések
Jelen Használati Feltételek (továbbiakban: Feltételek) szabályozzák a Krenstnok Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett weboldal és kapcsolódó szolgáltatások használatát.
A weboldal használatával Ön elfogadja jelen Feltételeket. Ha nem ért egyet bármely ponttal, kérjük, ne használja weboldalunkat vagy szolgáltatásainkat.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen Feltételeket előzetes értesítés mellett módosítsa. A módosítások a weboldalon való közzététel napján lépnek hatályba.
2. A szolgáltató adatai
Cégnév: Krenstnok Kft.
Székhely: 1051 Budapest, Nádor u. 15.
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Adószám: 12345678-2-41
Telefon: +36-1-234-8765
E-mail: [email protected]
Ügyfélszolgálat: Hétfő-Péntek 8:00-16:00
3. Termékek és szolgáltatások
A Szolgáltató természetes étrend-kiegészítőket értékesít, különös tekintettel a hallás egészségét támogató termékekre. Minden termékünk megfelel a hatályos magyar és európai uniós előírásoknak.
Fontos figyelmeztetés:
Termékeink nem gyógyszerek és nem helyettesítik az orvosi kezelést. Az itt található információk nem minősülnek orvosi tanácsnak. Egészségügyi problémák esetén kérjük, forduljon kvalifikált egészségügyi szakemberhez.
4. Rendelési folyamat
A rendelés leadása a következő lépésekből áll:
Adja meg nevét, telefonszámát és szállítási címét a weboldalon található űrlapon.
Ügyfélszolgálatunk 24 órán belül felveszi Önnel a kapcsolatot a rendelés véglegesítése érdekében.
A termék kézbesítése 1-3 munkanapon belül, fizetés utánvéttel vagy előre utalással.
5. Szállítás és kézbesítés
A szállítás Magyarország egész területére történik megbízható futárszolgálatok révén:
Szállítási időpontok
- Budapest: 1-2 munkanap
- Nagyvárosok: 2-3 munkanap
- Egyéb területek: 2-3 munkanap
- Speciális kézbesítés: egyeztetés szerint
Szállítási költségek
- 20.000 Ft felett: INGYENES
- 20.000 Ft alatt: 1.990 Ft
- Expressz szállítás: 2.990 Ft
- Személyes átvétel: ingyenes
6. Elállási jog és visszaküldés
A fogyasztók védelmére vonatkozó jogszabályok szerint 14 napos elállási joggal rendelkezik, amelyet a termék kézhezvételétől számítunk.
Visszaküldési feltételek:
- A termék eredeti, bontatlan csomagolásban legyen
- Mellékelje a vásárlást igazoló bizonylatot
- Az elállási szándékot írásban jelezze felénk
- A visszaküldési költségeket mi állljuk
A visszatérítés a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül történik meg a fizetéskor használt módszerrel.
7. Jótállás és szavatosság
Termékeinkre a hatályos jogszabályok szerint jótállást és szavatosságot vállalunk:
Törvényes szavatosság
2 év a termék vásárlásának időpontjától számítva, a termék hibás volta esetén.
Önkéntes jótállás
30 napos elégedettségi garancia - ha nem elégedett, visszaküldheti a terméket.
8. Felelősség korlátozása
A Szolgáltató felelőssége a következőképpen korlátozott:
- Nem vállalunk felelősséget a termékek nem rendeltetésszerű használatáért
- Nem garantáljuk a termékek hatásosságát minden egyén esetében
- Nem vállalunk felelősséget a weboldal ideiglenes elérhetetlenségéért
- Közvetett károkért korlátozott felelősséget vállalunk
9. Szellemi tulajdon
A weboldal tartalma (szövegek, képek, logók, design) a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi. Ezek használata csak a Szolgáltató írásos engedélyével lehetséges.
A weboldal tartalmának másolása, terjesztése vagy kereskedelmi célú felhasználása tilos a szerzői jogról szóló törvény értelmében.
10. Vitarendezés
Esetleges vitás kérdések rendezése érdekében először ügyfélszolgálatunk álll rendelkezésére. Ha ez nem vezet eredményre, az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésre:
11. Kapcsolatfelvétel
Kérdéseivel, panaszaival vagy észrevételeivel az alábbi elérhetőségeken kereshet fel bennünket:
Postacím:
1051 Budapest, Nádor u. 15.
Ügyfélfogadás: Előzetes egyeztetés alapján
12. Záró rendelkezések
Jelen Használati Feltételek 2026. február 11-én lépnek hatályba és visszavonásig érvényesek.
A Feltételekben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelmi jogszabályok rendelkezései alkalmazandók.
Ha a Feltételek bármely része érvénytelenné válik, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.